DNA Numerovahti varoittaa huijauspuheluista ennen vastaamista – mutta vain Huoleton Plus -liittymässä

DNA otti eilen käyttöön uuden Numerovahti-palvelun, joka varoittaa asiakasta epäilyttävästä soitosta jo ennen vastaamista. Toiminto näyttää puhelimen näytölle yhden kahdesta tekstistä reaaliajassa.

Ensimmäinen on suora varoitus: "DNA varoittaa mahdollisesta huijauksesta". Toinen, lievempi versio ilmoittaa numeron soittavan monille. Jälkimmäinen kattaa myyntipuhelut, robocallit, kyselyt ja rekrytointisoitot.

Palvelu toimii verkon tasolla, joten se ei vaadi erillistä sovellusta. Se on käytettävissä ihan yhtä lailla älypuhelimissa kuin peruspuhelimissa. Taustalla pyörii tekoäly, joka analysoi soittokäyttäytymisen kuvioita ja vertaa numeroa historiatietokantaan.

Heidi Havastila, DNA:n kuluttajan lisäarvopalveluista vastaava, sanoo, että uudistuksen ideana on antaa vastaajalle hetki harkita ennen napin painamista.

– Tärkeintä on, että asiakas ehtii tehdä oman päätöksensä ennen kuin tarttuu puhelimeen, Havastila sanoo.

Sidos liittymäpakettiin rajaa kuluttajakuntaa

Hinta kuulostaa houkuttelevalta. Numerovahti on ilmainen lisäpalvelu, mutta vain DNA Huoleton Plus -liittymässä kuluttajille ja DNA Business Varma -liittymässä yrityksille. Muihin yritysliittymiin palvelu on maksullinen kuukausilisä.

Tässä piilee koukku. DNA:n vanhempi "Huoleton"-liittymä, joka monella suomalaisella vielä on, ei sisällä Numerovahtia ilmaisena. Asiakkaan on oikeastaan vaihdettava liittymä Huoleton Plus -tasolle saadakseen suojan.

Onko tämä kohtuullista hinnoittelua vai pehmeää myyntiponnistusta liittymäpäivityksen suuntaan?

Lukijan kannattaa katsoa oma laskunsa ennen kuin olettaa olevansa suojassa. Asetus on oletuksena päällä niillä, joilla palvelu kuuluu pakettiin. Sen voi sammuttaa DNA:n itsepalvelussa.

Mari Eklund, DNA:n yritysviestinnästä, painottaa, että työpuhelimet ovat erityisen alttiita massasoitoille. Yritysasiakkaiden Business Varma -paketti tuo Numerovahdin samalla logiikalla. Muiden yritysliittymien hinnoittelua DNA ei ole avannut tarkemmin.

DNA on omien tilastojensa mukaan estänyt verkkotasolla 4,2 miljoonaa huijauspuhelua viimeisen vuoden aikana. Kyse on erillisestä, jo olemassa olevasta torjuntakerroksesta – ei samasta asiasta kuin Numerovahti. Numerovahti istuu olemassa olevan suodattimen päälle ja kohdistuu nimenomaan rajatapauksiin, joita verkkotason esto ei sulje pois automaattisesti.

Tällaisia ovat tyypillisesti aidot suomalaiset numerot, joista lähtee yhtäkkiä tuhansia soittoja vuorokaudessa. Numero ei ole väärennetty, mutta käyttäytyminen paljastaa sen.

Kolme operaattoria, kolme eri linjaa

Samaa ongelmaa lähestytään kotimaisissa operaattoreissa eri kulmista. Telia raportoi 15.5.2026 estäneensä huipputunnin aikana 125 000 huijauspuhelua ja vuoden 2026 puolelta jo 4,5 miljoonaa puhelua. Telia estää, ei varoita.

Elisa veloittaa huhtikuusta 2026 lähtien Kuka Soittaa -palvelustaan erikseen. Yhtiön patentoitu spoofing-esto sai loppuvuonna 2025 eurooppalaisen alan tunnustuksen, ja Liittymäturva-lisä torjuu halutessaan kaikki ulkomaannumerot.

DNA:n valinta on välimaastoa. Yhteyttä ei katkaista, vaan lopullinen päätös jätetään asiakkaalle. Lähestymistapa muistuttaa enemmän roskapostisuodatinta kuin palomuuria.

Sääntelytausta painaa taustalla

Traficomin määräys 28 velvoittaa mobiilioperaattoreita estämään väärennetyt suomalaiset numerot 2.10.2023 alkaen. Viraston arvion mukaan estoja kertyy jopa 200 000 päivässä.

Vastaava sääntely ulottuu lähikuukausina myös tekstiviesteihin, joissa lähettäjätunnusten varmennus tuli pakolliseksi 4.5.2026 ja varmentamattomat tunnukset näkyvät vastaanottajalle tekstillä "Tuntematon". Marraskuun 2026 alusta ne merkitään "Roskaposti"-leimalla.

Mitä tehdä

• Tarkista DNA-liittymäsi taso DNA:n itsepalvelussa. Vain Huoleton Plus saa Numerovahdin ilmaiseksi.
• Älä luota soittajan kertomaan tarinaan, vaikka näyttöön ei tulisi varoitusta. Operaattoritason suoja on apuväline, ei takuu.
• Ilmoita huijauspuhelut Kyberturvallisuuskeskukselle osoitteessa ilmoita.kyberturvallisuuskeskus.fi ja tee tarvittaessa rikosilmoitus poliisi.fi-palvelussa.
• Jos et odota kansainvälisiä puheluita, harkitse ulkomaannumeroiden estoa operaattorisi itsepalvelussa.

Operaattoritason torjunta on Suomessa nyt selvästi eri vaiheessa kuin vuosi sitten. Telia estää, Elisa myy, DNA varoittaa. Asiakkaan kannalta merkitsevin kysymys ei ole tekniikka vaan liittymä, jonka hän on jo valinnut.

Jää nähtäväksi, painostaako kilpailu DNA:n tarjoamaan Numerovahdin laajemmalle asiakaskunnalle vai jääkö se erottautumiskeinoksi kalliimpaan pakettiin.